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租车指南
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常见问题
您可以在本页找到最常见问题的答案。
我的预订/预约
如果在租车开始前更改或取消预订，将不收取任何管理费。如在租车开始前取消预订，将一律获得退款。取车前 48 小时内取消预订不收取任何费用。所有变更和取消均由我们而非租车公司执行。其他更改，如租期，显然会影响预订价格。
我们对所有这些问题的回答是 "无忧 "套餐。这个套餐是一个标签，表明租用的车辆符合以下要求：不限里程、零免赔额（或有保障的免赔额）、优惠的燃油政策以及客户评价良好的租赁公司。当你从符合这四项要求的车辆中进行选择时，选择就变得容易多了。
租车的取车、用车和还车
除凭证外，您还需要携带护照、驾照和信用卡。如果租车公司无法读取您的驾驶执照（例如中文），您还需要国际驾驶执照作为翻译件。只有护照和驾照原件有效，因此请不要携带任何复印件。
其他选择和可能性
保险
在某些国家，我们提供特定的产品，如果发生损坏或被盗，我们会在事后退还免赔额。唯一的条件是，您必须在事后向我们提供警方报告和损坏报告。
碰撞损坏免赔险（CDW）不承保轮胎、车窗、后视镜、底盘、车顶、内饰或租车钥匙的损坏。
失窃保护（TP）不适用于您留在租车内的任何个人物品。您自己的旅行保险可以对此类失窃进行赔偿。切勿将随身物品留在视线范围内。请随身携带或放在后备箱中。否则，您的旅行保险将不予理赔。
个人意外伤害保险和个人财物保险可在当地投保（可选且不包含在内），也可通过旅行保险投保。
信用卡：保险和保障
由于每家信用卡公司的保险和保障范围可能有所不同，我们恳请您与相关公司联系。您还可以询问保险是否仅适用于从特定信用卡中扣除的交易或押金。
如果发生损坏，您首先要向租赁公司支付免赔额。之后，我们再对您进行补偿。简而言之，您无需承担任何风险，如果发生任何损坏，您也无需支付任何费用。
唯一的条件是，一旦发生任何损坏，您必须向我们提交必要的文件：已付金额证明、警方报告、损坏报告等。